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L’amélioration de la qualité du continuum de soins et services aux aînés : répertoires d’indicateurs
L’amélioration de la qualité du continuum de soins et services aux aînés : répertoires d’indicateurs
Le vieillissement de la population est associé à des taux plus élevés de maladies chroniques et à une demande croissante de soins de première ligne et de soins de longue durée[1]. Ceci demande une augmentation de la main-d’œuvre spécialisée afin de répondre aux besoins d’une population vieillissante. En outre, l’environnement (social et physique) se doit de s’adapter afin de favoriser la participation autonome des personnes âgées. Malgré plusieurs années de recherche afin d’intégrer les soins et la mise en œuvre du continuum de soins, le système de santé est encore un labyrinthe complexe pour les personnes âgées et leurs proches aidants.[2] Mais comment améliorer la qualité du continuum de soins et services aux aînés ?
En 2019, une collaboration entre l’Observatoire de McGill sur les réformes de santé et sociaux (OMRSSS) et l’Institut national d’excellence en santé et services sociaux (INESSS) a permis de mener une étude pour élaborer un répertoire d’indicateurs pour l’évaluation de la qualité du continuum de soins et services aux aînés. Pour ce faire, trois (3) trajectoires ont été analysées lors d’une consultation qui a permis d’identifier des zones de fragilité et des indicateurs prioritaires.
Ce résumé vous présentera en bref les résultats de cette étude.
L’article intégral est disponible dans notre bibliothèque virtuelle.
Bonne lecture !
Les six (6) zones de fragilité et les indicateurs prioritaires afin d’évaluer la qualité du continuum de soins et services aux aînés[3]
| Zones de fragilité* | Indicateurs |
| Participation de l’usager et de son proche aidant à son plan d’intervention
| Proportion des usagers (et leurs proches aidants) du programme SAPA ayant participé à l’élaboration de leur plan d’intervention
Proportion des usagers de ce service du programme SAPA qui considèrent que leurs choix et préférences ont été respectés dans les soins et services reçus
|
| Continuité et complémentarité avec l’offre de service du SAD | Taux de réponse aux besoins des usagers de ce service du programme SAPA (ensemble des prestataires de services)
|
| Soutien et prévention de l’épuisement auprès des proches aidants | Proportion des proches aidants d’usagers du soutien à domicile pour lesquels une évaluation de leurs besoins et un repérage des risques ont été réalisés
Proportion des proches aidants d’usagers du soutien à domicile qui considèrent être suffisamment outillés et soutenus pour prendre soin de leur proche |
| Réévaluation des besoins (usager, proche aidant) et mise à jour du plan d’intervention | Proportion des usagers ayant une évaluation et un plan d’intervention à jour dans l’année de référence |
| Ajustement de l’offre de service aux besoins | Taux de réponse aux besoins des usagers de ce service du programme SAPA (ensemble des prestataires de services)
Proportion d’heures fournies en soutien à domicile pour chacune des catégories de profils Iso-SMAF
|
| Participation d’un médecin au plan d’intervention
| Proportion de PII et PSI élaborés avec la collaboration du médecin traitant pour les usagers de chaque service du programme SAPA |
* Zone de fragilité[4]
Étape du continuum de soins et services où le parcours d’un usager risque de s’écarter de la trajectoire optimale pour diverses raisons. Par exemple, l’accès aux services spécialisés et le soutien aux proches aidants sont des zones de fragilité puisque s’ils sont compromis; le déroulement de la trajectoire optimale de soins et services est alors menacé. Les zones de fragilité représentent donc des aspects importants à évaluer pour assurer la qualité du continuum de soins et services aux aînés.
ET VOUS?
Comment pensez-vous intégrer ces indicateurs dans votre continuum SAPA?
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Référence : INESSS, « Rapport de la journée de consultation des parties prenantes » Évaluation d’un répertoire d’indicateurs pour l’évaluation de la qualité du continuum de soins et services aux aînés », 2019, URL https://www.inesss.qc.ca/nc/publications/publications/publication/evaluation-du-continuum-de-soins-et-services-aux-aines-perspectives-pour-levolution-de-la-mesure.html
[1] INESSS, « Rapport de la journée de consultation des parties prenantes » Évaluation d’un répertoire d’indicateurs pour l’évaluation de la qualité du continuum de soins et services aux aînés »,2019, p.9 URL https://www.inesss.qc.ca/nc/publications/publications/publication/evaluation-du-continuum-de-soins-et-services-aux-aines-perspectives-pour-levolution-de-la-mesure.html
[2] INESSS, « Rapport de la journée de consultation des parties prenantes » Évaluation d’un répertoire d’indicateurs pour l’évaluation de la qualité du continuum de soins et services aux aînés »,2019, p.9 URL https://www.inesss.qc.ca/nc/publications/publications/publication/evaluation-du-continuum-de-soins-et-services-aux-aines-perspectives-pour-levolution-de-la-mesure.html
[3] INESSS, « Rapport de la journée de consultation des parties prenantes » Évaluation d’un répertoire d’indicateurs pour l’évaluation de la qualité du continuum de soins et services aux aînés »,2019, p.7-8 URL https://www.inesss.qc.ca/nc/publications/publications/publication/evaluation-du-continuum-de-soins-et-services-aux-aines-perspectives-pour-levolution-de-la-mesure.html
[4] INESSS, « Évaluation du continuum de soins et services aux aînés; Perspectives pour l’évolution de la mesure », 2019, XIII, URL https://www.inesss.qc.ca/fileadmin/doc/INESSS/Rapports/ServicesSociaux/INESSS_Evaluation_continuum_aines.pdf
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CdRV et Radio-Canada : (voir mercredi 8 h 20) |